MENTIONS OBLIGATOIRES

HORAIRES D'OUVERTURE HABITUELS ET CONDITIONS D'ACCUEIL DU PUBLIC

Consultations sur rendez-vous, consultations à domicile possible sur rendez-vous

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 19h00

Le samedi de 9h00 à 13h00

La clinique dispose d’une plate-forme élévatrice pour permettre l’accès de sa structure aux PMR

PERSONNEL AFFECTE AUX SOINS DES ANIMAUX

Personnel vétérinaire :

- Thibault Héricher, docteur vétérinaire N°16722, associé, diplômé de l’Ecole Nationale Vétérinaire de Maisons-

Alfort, lauréat de la faculté de médecine de Créteil

- Delphine Fehrenbach, docteur vétérinaire N°16709, associée, diplômée de l’Ecole Nationale Vétérinaire de

Maisons-Alfort, lauréat de la faculté de médecine de Créteil

- Margaux Naudin, docteur vétérinaire N°33619, collaboratrice libérale, diplômée de la faculté vétérinaire de

Liège

- Margaux Marie, docteur vétérinaire N° 27900, collaboratrice libérale, diplômée de l’Ecole Nationale

Vétérinaire de Maisons-Alfort

- Camille Planchon, docteur vétérinaire N° 28160, salariée, diplômée de l’Ecole Nationale Vétérinaire de Nantes

ONIRIS

Personnel non vétérinaire :

Marie Péan : ASV échelon V

- Domitille Roquencourt : ASV échelon III

- Léa Morel : ASV échelon III et titulaire d’un brevet professionnel éducateur canin

- Noémie Plantrou : ASV échelon V

- Soléna Candeias: ASV échelon V

- Talen Barray : apprentis

PRESTATIONS EFFECTUEES AU SEIN DE LA CLINIQUE

- Consultations de médecine générale

- Visites de médecine préventive

- Consultations de dentisterie

- Consultations de physiothérapie, rééducation fonctionnelle

- Consultations de phytothérapie

- Conduite accompagnée du chiot

- Chirurgies de convenance

- Chirurgie des tissus mous : le cas échéant référé à un intervenant extérieur, avec l’accord du client. Les

chirurgies orthopédiques sont référées à un intervenant extérieur ou effectué par un intervenant extérieur,

avec l’accord du client

- Analyses sanguines :

• Effectuées par nos soins avec le matériel suivant : Samsung PT10V (analyses biochimiques), Élément RC (ionogramme), Vet abc (hématologie), Cube-Vet, tests sanguins rapides
• Effectuées le cas échéant par un laboratoire vétérinaire extérieur avec accord du client.
  

- Sédations, prises en charge de la douleur et anesthésies sont pratiquées avec les molécules suivantes

disponibles à la clinique. Le protocole est choisi en fonction de la nature de la chirurgie, de l’âge de l’animal,

des pathologies intercurrentes, du bilan pré-opératoire :

• Acépromazine, valium, midazolam
• Morphine, buprénorphine, butorphanol, méthadone
• Kétamine, propofol, alfaxalone
• Isoflurane
• Surveillance de l'anesthésie par Apalert +, Moniteur IM8B VET 6 paramètres, pompe à perfusion, pousse-seringue, tapis chauffant, aspirateur chirurgical
  

- Imagerie médicale

• Réalisation de radiographies numériques : générateur Statix 30 HF AR, développement numérique Konica Minolta Regius Sigma II Système CR à cassettes, compact au phosphore souple : une copie numérique des clichés peut être envoyée par mail sur demande.
• Echographie : Esaote Mylabone (le cas échéant référé à un intervenant extérieur avec l’accord du client)
  

- Appareil de mesure de pression artérielle Doppler

- Dentisterie

• Appareil de radiographie numérique dentaire : ACTEON X mind avec capteur plan SOPRO Sopix 2
• Détartreur, micromoteur : ACTEON Cocoon Hygienist
• Bistouri électrique
  

- Physiothérapie et rééducation fonctionnelle

• Laser classe IV K-laser
• Ultrasons Intelect Mobile tête de 2 et 5 cm2
• Electrothérapie : RehabX2
• Plateforme de déstabilisation Imoove Vet
• Matériel de kinésithérapie active : tapis, ballon cacahuète, cavalettis, coussin proprioceptif
  

- La clinique vétérinaire de l’Andelle est adhérente au réseau Cap Douleur

- Délivrance de médicaments

• Conformément à la législation sur la pharmacie vétérinaire en vigueur

- Ventes de produits d'hygiène, d'aliments diététiques et physiologiques, jouets, accessoires, sellerie

- La clinique vétérinaire de l’Andelle est adhérente au GIE VetoAlliance

- La clinique vétérinaire de l’Andelle est adhérente au site de vente en ligne « Chronovet »

SURVEILLANCE DES ANIMAUX HOSPITALISES

Durant les horaires d’ouverture de la structure, les animaux hospitalisés sont sous la surveillance des vétérinaires et ASV présents. La nuit, une caméra permet la surveillance des animaux hospitalisés, déplacement d’un vétérinaire le cas échéant. Le week-end, en dehors des heures d’ouverture, un vétérinaire se déplace pour les soins 2 à 3 fois par jour selon les besoins.

PERMANENCE ET CONTINUITE DES SOINS

En dehors des horaires d’ouverture, les appels sont dirigés vers le centre de régulation téléphonique des urgences vétérinaires Vétophonie. Si l’évaluation de la situation par Vétophonie conduit à la nécessité d’une consultation d’urgence, les propriétaires sont alors orientés vers la clinique vétérinaire SeineVet de BOOS. La clinique vétérinaire de l’Andelle et la clinique vétérinaire SeineVet sont liées par un contrat de continuité de soins.

ESPECES TRAITEES

- Chats

- Chiens

- NAC à poils (si besoin les clients peuvent être orientés vers la Clinique vétérinaire Calluna (Petit Quevilly), la clinique Anidoc (Hautot sur Mer), le Dr Véronique Mentré à Pontoise)

- NAC à plumes : Clinique vétérinaire Calluna (Petit Quevilly), Dr Haddey (Buchy)

- NAC à écailles : la Clinique vétérinaire Calluna (Petit Quevilly), la clinique Anidoc (Hautot sur Mer), le Dr Véronique Mentré (Pontoise)

- Chevaux, ânes : clients orientés vers les vétérinaires de SeineVet (Boos), de Gaillon, de la clinique équine du Moulin d’Ecalles à Buchy, le Dr Courtois

- Ruminants : clients orientés vers la clinique SeineVet de Boos.

CONDITIONS TARIFAIRES

Les principaux tarifs sont disponibles en salle d’attente, ils sont fournis sur simple demande, un devis est effectué à la demande.

Une réduction « famille nombreuse » de 10% est accordée sur les visites de médecine préventive pour 2 animaux ou plus présentés en même temps.

RENDEZ-VOUS NON HONORES

La clinique se réserve le droit, après deux rendez-vous non honorés, de demander le règlement par avance du montant d’une consultation pour bloquer tout créneau de consultation ultérieur.

LITIGES

Conseil de l’Ordre des vétérinaires- Normandie

33 rue Fred Scamaroni 14000 CAEN 02 31 52 11 01

RCP

AXA Crochemore et associés, 948 Route de Neufchâtel 76230 Isneauville

Tel : 0235663445

agence.crochemore@axa.fr

N° police 3603143304

LOI « INFORMATIQUE ET LIBERTES », SECRET PROFESSIONNEL

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès des Docteurs vétérinaires Fehrenbach et Hericher.

Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.

RISQUE THERAPEUTIQUE, RISQUE ANESTHESIQUE, RISQUE LIE A LA CONTENTION, CONSENTEMENT ECLAIRE DU CLIENT

Je soussigné(e) ………………………………. déclare confier mon animal sus décrit

A la Clinique Vétérinaire de l’Andelle afin de réaliser les actes suivants :

 □ Chirurgie : ……

 □ Anesthésie générale et/ou sédation

 □ Hospitalisation

 □ Examens complémentaires : ….......

 □ Autre : ………………………………….

□ Je reconnais avoir eu l’occasion de poser les questions nécessaires à la compréhension de ces actes, et avoir été informé des risques et complications possibles

Toute anesthésie présente un risque de mortalité évalué entre 1 et 2 pour mille sur un sujet en bonne santé.

Les maladies intercurrentes (diabète, insuffisance rénale, insuffisance hépatique, insuffisance cardiaque...) augmentent ce risque de mortalité. Les situations d'urgence (chocs, défaillance cardiaque ou respiratoire, polytrauma…) augmentent également ce risque.

Enfin, les races de petites tailles ou brachycéphales présentent également un pourcentage de risque légèrement plus élevé que celui attribué à un individu standard en bonne santé.

Tout est mis en oeuvre pour réduire ces risques au maximum (anesthésie gazeuse, source d'oxygène, trousse de réanimation ...) mais ils ne sont jamais nuls.

Lors de la visite pré-anesthésique, plusieurs examens complémentaires sont proposés :

- Bilan biochimique 7 paramètres : Réalisé □ Non souhaité □ Sans objet □

- Numération formule sanguine : Réalisée □ Non souhaitée □ Sans objet □

- Autre : ……………………………………......................... Réalisé □ Non souhaité □ Sans objet □

□ L'acte chirurgical quant à lui, présente également des risques (hémorragies, infections, déhiscence etc.) Le chirurgien peut se trouver face à une découverte ou un événement inattendu. J’autorise le vétérinaire, dans ces conditions, à effectuer tout acte supplémentaire qu’il estimerait nécessaire dans l’intérêt de mon animal

En cas d’arrêt cardio-respiratoire j’autorise que soit tentée une réanimation : □ OUI / □ NON

□ Je déclare avoir été informé(e) des coûts générés par les soins effectués (hors médicaments, complications et réanimation) et accepte de les régler à l’issu des actes effectués.

Fait à Romilly-sur-Andelle, le ......................………..

Signature du propriétaire (ou de son représentant)

(Précédée de la mention « lu et approuvé »)

DECES DE L'ANIMAL



Les corps qui nous sont confiés par les propriétaires sont conservés à la clinique en coffre réfrigéré jusqu’au passage de la société d’incinération.

CREMATIS : Zone Artisanale 76890 TÔTES

Plusieurs services d’incinération sont proposés (service funéraire avec crémation privée, crémation référence, crémation plurielle)

ADMISSION DES ANIMAUX VISES PAR LA LEGISLATION SUR LES CHIENS DANGEREUX.



Les chiens de catégorie 1 et 2 doivent être muselés dans l’enceinte de la clinique, parking compris.

SECURITE EN SALLE D’ATTENTE



Pour des raisons de sécurité, il est demandé que les chats soient amenés dans une cage de transport confortable, sécurisé et solide (un chat par cage). La clinique se réserve le droit de ne pas recevoir des animaux si les conditions de leur sécurité ne sont pas réunies.

MODALITES DE REGLEMENT



Espèce, carte bancaire, chèque, virement

ADMISSION DES ANIMAUX ERRANTS



Aucune convention ne lie la Clinique Vétérinaire de l’Andelle avec les mairies avoisinantes.

Extrait du code rural

Article L211-22

Créé par Ordonnance 2000-914 2000-09-18 art. 11 I, II JORF 21 septembre 2000

Créé par Ordonnance n°2000-914 du 18 septembre 2000 - art. 11 JORF 21 septembre 2000

Les maires prennent toutes dispositions propres à empêcher la divagation des chiens et des chats. Ils peuvent ordonner que ces animaux soient tenus en laisse et que les chiens soient muselés. Ils prescrivent que les chiens et les chats errants et tous ceux qui seraient saisis sur le territoire de la commune sont conduits à la fourrière, où ils sont gardés pendant les délais fixés aux articles L. 211-25 et L. 211-26.

Les propriétaires, locataires, fermiers ou métayers peuvent saisir ou faire saisir par un agent de la force publique, dans les propriétés dont ils ont l'usage, les chiens et les chats que leurs maîtres laissent divaguer. Les animaux saisis sont conduits à la fourrière.

Un décret en Conseil d'Etat détermine les modalités d'application du présent article.

Article L211-23

Modifié par Loi n°2005-157 du 23 février 2005 - art. 125 JORF 24 février 2005

Modifié par Loi n°2005-157 du 23 février 2005 - art. 156 JORF 24 février 2005

Est considéré comme en état de divagation tout chien qui, en dehors d'une action de chasse ou de la garde ou de la protection du troupeau, n'est plus sous la surveillance effective de son maître, se trouve hors de portée de voix de celui-ci ou de tout instrument sonore permettant son rappel, ou qui est éloigné de son propriétaire ou de la personne qui en est responsable d'une distance dépassant cent mètres. Tout chien abandonné, livré à son seul instinct, est en état de divagation, sauf s'il participait à une action de chasse et qu'il est démontré que son propriétaire ne s'est pas abstenu de tout entreprendre pour le retrouver et le récupérer, y compris après la fin de l'action de chasse.

Est considéré comme en état de divagation tout chat non identifié trouvé à plus de deux cents mètres des habitations ou tout chat trouvé à plus de mille mètres du domicile de son maître et qui n'est pas sous la surveillance immédiate de celui-ci, ainsi que tout chat dont le propriétaire n'est pas connu et qui est saisi sur la voie publique ou sur la propriété d'autrui.

Article L211-24

Modifié par Ordonnance n°2011-863 du 22 juillet 2011 - art. 2

Chaque commune doit disposer soit d'une fourrière communale apte à l'accueil et à la garde des chiens et chats trouvés errants ou en état de divagation jusqu'au terme des délais fixés aux articles L. 211-25 et L. 211-26, soit du service d'une fourrière établie sur le territoire d'une autre commune, avec l'accord de cette commune.

Chaque fourrière doit avoir une capacité adaptée aux besoins de chacune des communes pour lesquelles elle assure le service d'accueil des animaux en application du présent code. La capacité de chaque fourrière est constatée par arrêté du maire de la commune où elle est installée.

La surveillance dans la fourrière des maladies classées parmi les dangers sanitaires de première et deuxième catégories au titre de l'article L. 221-1 est assurée par un vétérinaire sanitaire désigné par le gestionnaire de la fourrière, dans les conditions prévues par la section 1 du chapitre III du titre préliminaire.

Les animaux ne peuvent être restitués à leur propriétaire qu'après paiement des frais de fourrière. En cas de nonpaiement, le propriétaire est passible d'une amende forfaitaire dont les modalités sont définies par décret.

Article L211-25

Créé par Ordonnance 2000-914 2000-09-18 art. 11 I, II JORF 21 septembre 2000

Créé par Ordonnance n°2000-914 du 18 septembre 2000 - art. 11 JORF 21 septembre 2000

I. - Lorsque les chiens et les chats accueillis dans la fourrière sont identifiés conformément à l'article L. 212-10 ou par le port d'un collier où figurent le nom et l'adresse de leur maître, le gestionnaire de la fourrière recherche, dans les plus brefs délais, le propriétaire de l'animal. Dans les départements officiellement déclarés infectés par la rage, seuls les animaux vaccinés contre la rage peuvent être rendus à leur propriétaire.

A l'issue d'un délai franc de garde de huit jours ouvrés, si l'animal n'a pas été réclamé par son propriétaire, il est considéré comme abandonné et devient la propriété du gestionnaire de la fourrière, qui peut en disposer dans les conditions définies ci-après.

II. - Dans les départements indemnes de rage, le gestionnaire de la fourrière peut garder les animaux dans la limite de la capacité d'accueil de la fourrière. Après avis d'un vétérinaire, le gestionnaire peut céder les animaux à titre gratuit à des fondations ou des associations de protection des animaux disposant d'un refuge qui, seules, sont habilitées à proposer les animaux à l'adoption à un nouveau propriétaire. Ce don ne peut intervenir que si le bénéficiaire s'engage à respecter les exigences liées à la surveillance vétérinaire de l'animal, dont les modalités et la durée sont fixées par arrêté du ministre chargé de l'agriculture.

Après l'expiration du délai de garde, si le vétérinaire en constate la nécessité, il procède à l'euthanasie de l'animal.

III. - Dans les départements officiellement déclarés infectés de rage, il est procédé à l'euthanasie des animaux non

remis à leur propriétaire à l'issue du délai de garde.

Article L211-26

Créé par Ordonnance 2000-914 2000-09-18 art. 11 I, II JORF 21 septembre 2000

Créé par Ordonnance n°2000-914 du 18 septembre 2000 - art. 11 JORF 21 septembre 2000

I. - Dans les départements indemnes de rage, lorsque les chiens et les chats accueillis dans la fourrière ne sont pas identifiés, les animaux sont  gardés pendant un délai franc de huit jours ouvrés. L'animal ne peut être remis à son propriétaire qu'après avoir été identifié conformément à l'article L. 212-10. Les frais de l'identification sont à la charge du propriétaire.

Si, à l'issue de ce délai, l'animal n'a pas été réclamé par son propriétaire, il est considéré comme abandonné et devient la propriété du gestionnaire de la fourrière, qui peut en disposer dans les mêmes conditions que celles mentionnées au II de l'article L. 211-25.

II. - Dans les départements officiellement déclarés infectés de rage, il est procédé à l'euthanasie des chiens et des

chats non identifiés admis à la fourrière.

Article L211-27

Modifié par Ordonnance n°2010-18 du 7 janvier 2010 - art. 3

Le maire peut, par arrêté, à son initiative ou à la demande d'une association de protection des animaux, faire procéder à la capture de chats non identifiés, sans propriétaire ou sans détenteur, vivant en groupe dans des lieux publics de la commune, afin de faire procéder à leur stérilisation et à leur identification conformément à l'article L. 212-10, préalablement à leur relâcher dans ces mêmes lieux. Cette identification doit être réalisée au nom de la commune ou de ladite association.

La gestion, le suivi sanitaire et les conditions de la garde au sens de l'article L. 211-11 de ces populations sont placés sous la responsabilité du représentant de la commune et de l'association de protection des animaux mentionnée à l'alinéa précédent.

Ces dispositions ne sont applicables que dans les départements indemnes de rage. Toutefois, sans préjudice des articles L. 223-9 à L. 223-16, dans les départements déclarés officiellement infectés de rage, des dérogations peuvent être accordées aux communes qui le demandent, par arrêté préfectoral, après avis favorable de l'Agence nationale chargée de la sécurité sanitaire de l'alimentation, de l'environnement et du travail selon des critères scientifiques visant à évaluer le risque rabique.

COVID19



Dans le cadre de la pandémie de COVID 19

- Il est demandé à tout personne pénétrant au sein de la clinique vétérinaire de l’Andelle de se conformer aux recommandations sanitaires en vigueur.

- La Clinique se réserve le droit de contrôler les entrées au sein de la structure afin de limiter les brassages de population.